Subject 소질이 아닌 태도를 보고 사람을 뽑는다.
Date 2021.02.02
문제가 생겼을 때
‘그건 제 일이 아닌데요’ 하고 말하는 사람이 아닌,
‘제가 어떻게 도와드릴까요’ 하고 묻는 사람을 원한다.

지식보다는 인품에 더 많은 비중을 두고 직원을 뽑는다.

능력은 교육을 통해 향상시킬 수 있지만,
사람의 태도는 교육으로 바꿀 수 없기 때문이다.
호텔리어의 가장 큰 자질은 소질(aptitude)이 아닌 태도(attitude)다.

- 포시즌스 호텔, 이사도어 샤프 회장

비단 호텔 업계뿐만 아니라 모든 조직, 회사에서 원하는 사람은...

능력보다는 바른 태도를 가진 사람에게 더 호감을 가지기 마련이다.


나보다 똑똑한 사람, 잘 난 사람은 어느곳, 어디에서나 있기 마련이다.

그리고 그 능력은 단기/중기적으로 필요한 소모성일뿐...


올바른 마음가짐과 태도는 조직에서 단기/중기를 넘어 장기적으로 영원히 필요한 영구한 자원임을 잊지 말자.

By HENNY

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